ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos 

El transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente enviados en 24 horas después de la recepción de su pago si lo ha realizado antes de las 14:00 horas. Para pedidos realizados en horario de tarde y los viernes por la mañana, no podemos garantizar el envío en 24 horas.

El coste de los gastos de envío

Los gastos de envío en la Península son de 8 euros. Este coste es fijo, aunque usted pida más de un producto a través de nuestra Tienda Virtual.

El coste de los gastos de envío para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla es de 9,50€.

Para envíos al extranjero, consulte llamando al 902 118 931.

El pedido se enviará a través de la empresa de mensajería Envialia.

Gastos de envío de productos especiales

En algunos productos, los costes de envío son superiores, como en el caso de los simuladores, debido a su peso y tamaño. Consulte el presupuesto llamando al 902 012 412.

El pago contrarreembolso

La modalidad de pago contrarreembolso no se admite para envíos al extranjero.

El pago contrarreembolso no se admite en manuales si el coste total es menor de 60 euros.

 

Descarga

En los productos que incluyen la modalidad de descarga, no existen costes de envío.

Una vez que haya descargado los archivos, deberá ponerse en contacto con nuestros operadores llamando al 902 012 412 o 902 118 931 y justificar la realización de la compra de una de estas tres formas:

  • Compra por tarjeta de crédito. Deberá proporcionar el número de pedido que recibirá por correo electrónico al efectuar el pago con tarjeta.
  • Compra por Paypal. Deberá proporcionar el número de pedido.
  • Compra por ingreso en cuenta o transferencia. Deberá enviar por fax (980 536 280) o correo electrónico (pedidos@arisoft.es) el justificante de haber realizado la transferencia.

 

Devoluciones

En el caso de que no esté satisfecho con un producto adquirido en la Tienda Virtual de Arisoft, tiene la posibilidad legal de retraerse y obtener el reembolso del producto.

Si éste es su deseo, debe informarnos en los SIETE (7) días siguientes a la fecha de entrega, por e-mail, por teléfono, por fax o por correo postal a:

Att. Dpto. Administración
Arisoft Editorial S.A.
C/ Pablo Morillo 10 Entreplanta 
49013 Zamora.

E-mail: administracion@aritest.com
Teléfono: 902 118 931 / 902 118 931
FAX: 980 536 280

Ningún producto será aceptado si anteriormente la empresa no ha sido informada de su deseo de devolución.

ARISOFT EDITORIAL acepta devoluciones de los productos siempre que estos estén en perfecto estado, no estén manipulados o usados y tengan su embalaje original SIN ABRIR. El producto debe ser devuelto en su totalidad y acompañado de una fotocopia de la factura de adquisición.

¡ATENCIÓN! Quedan excluidos del sistema de devolución los vídeos, discos de audio u otros productos susceptibles de copia inmediata. Si recibe alguno de estos productos con daños, sufridos durante el transporte, sólo se podrán cambiar por otro título idéntico.

ARISOFT EDITORIAL se reserva el derecho de cobrar los contra reembolsos rechazados más los gastos de abogados, procesos judiciales, etc., siempre que el pedido y stock estén confirmados por e-mail.